Lösung des Problems der automatischen Aktualisierung des XMEYE DVR/NVR.

Seit Kurzem gibt es einige DVRs/NVRs mit einer automatischen Aktualisierungserinnerung.

Lösung für das Problem der automatischen Fernaktualisierung von DVR und NVR:

1. Entfernen Sie das Netzwerkkabel von DVR und NVR und trennen Sie alle Netzwerke. Das ist sehr wichtig.

2. Deaktivieren Sie die Option der automatischen Fernaktualisierung von DVR und NVR.

3. Legen Sie ein komplexes Passwort fest (Kombination aus Zahlen sowie Groß- und Kleinschreibung).

4. Überprüfen Sie die Upgrade-IP im Protokoll und isolieren Sie diese IP-Adresse in der Blacklist im Netzwerkdienst.

5. Wenn das Gerät an eine feste IP gebunden ist, bitten Sie den Kunden, den Cloud-Service von XMEYE zu nutzen und die Bindung von IP und Port-Mapping aufzuheben.

6. Stellen Sie uns die Version zur Verfügung und wir senden Ihnen das Programm zum Upgrade von einem USB-Stick zu.

7. Eine durch einen automatischen Upgrade-Fehler verursachte Gerätenekrose kann möglicherweise nicht repariert werden. Bitten Sie Ihren Händler, mit uns Kontakt aufzunehmen.